Komplettes Handbuch mit den Kapiteln
1 Anwendungsbereich & Normative Verweise, 3 Begriffe, 4 Qualitätsmanagementsystem, 5 Verantwortung der Leitung, 6 Management von Ressourcen, 7 Produktrealisierung, 8 Messung, Analyse und Verbesserung.
Prozessbespiele
4.2.3 PA "Lenkung von Dokumenten", 4.2.4 PA "Erstellung von Dokumenten", 4.2.4 PA "Lenkung von Aufzeichnungen", 5.2.3 PA "Rechtssicherheit", 5.3.0 PA "Firmenpolitik", 5.4.1 PA "Unternehmensziele", 5.5.3 PA "Interne Kommunikation", 5.6.0 PA "Managementbewertung", 6.1.0 PA "Bereitstellung von Ressourcen", 6.1.0PA "Planung Produktionsmittel", 6.2.1 PA "Einstellungen", 6.2.2 PA "Einführung neuer Mitarbeiter", 6.2.2 PA "Schulungen", 6.2.2 PA "Weiterbildung", 6.3.0 PA "Genehmigungserfordernis", 6.4.0 PA "Abfallentsorgung", 6.4.0 PA "Externe Wartungen", 6.4.0 PA "Interne Wartungen", 7.1.0 PA "Arbeitsvorbereitung", 7.1.0 PA "Umweltplanung", 7.1.0 PA "Ablauflenkung", 7.1.0 PA "Störungen im Ablauf", 7.2.3PA "Angebotserstellung", 7.2.3 PA "Auftragsabwicklung", 7.2.3 PA "Auftragsänderungen", 7.2.3 PA "Kommunikation mit dem Kunden Vertrieb", 7.3.1 PA "Entwicklungsplanung", 7.3.2 PA "Entwicklungseingaben", 7.3.3 PA "Entwicklungsergebnisse", 7.3.3 PA "Produktionsunterlagen", 7.3.3 PA "Technische Dokumentation", 7.3.4 PA "Entwicklungsbewertung", 7.3.5 PA "Entwicklungsverifizierung", 7.3.6 PA "Entwicklungsvalidierung", 7.3.7 PA "Entwicklungsänderungen", 7.4.1 PA "Beschaffung", 7.4.1 PA "Beschaffung Prüfmittel", 7.4.1 PA "Auswahl Lieferanten", 7.4.1 PA "Lieferantenaudit", 7.4.1 PA "Lieferantenbewertung", 7.4.1 PA "Rahmenverträge", 7.5.1 PA "Dienstleistung", 7.5.1 PA "Produktion", 7.5.2 PA "Validierung Prozesse", 7.5.3 PA "Kennzeichnung Rückverfolgung", 7.5.3 PA "Wareneingang", 7.5.4 PA "Eigentum des Kunden", 7.5.5 PA "Einlagern", 7.5.5 PA "Verpacken", 7.5.5 PA "Versand", 7.6.0 PA "Überwachung Messmittel", 8.2.1 PA "Kundenzufriedenheit", 8.2.2 PA "Internes Audit", 8.2.3 PA "Verifizierung Produktion", 8.2.4 PA "Besondere Prüfungen", 8.2.4 PA "Externe Prüfungen", 8.2.4 PA "Planung Prüfungen", 8.2.4 PA "Serienprüfungen", 8.3.0 PA "Lenkung fehlerhafter Produkte", 8.3.2 PA "Notfallvorsorge", 8.4.0 PA "Datenanalyse", 8.5.1 PA "Planung Verbesserungen", 8.5.2 / 8.5.3PA "Vorbeuge- und Korrekturmaßnahmen"
Arbeitsanweisungen
4.2.3 AA "Erstellen von Dokumenten", 6.4.0 AA "Umgang mit Gefahrstoffen", 7.2.3 AA "Angebotserstellung", 7.4.1 AA "Auswahl Lieferanten", 7.4.2 AA "Regeln der Beschaffung", 7.4.2 AA "Wareneingang Verifizierung", 7.5.3 AA "Kennzeichnung und Rückverfolgung", 7.6.0 AA "Umgang mit Prüfmitteln"
Formblätter / Nachweise
2.0.0 FB "Multi List" , 4.1.0 FB "Wechselwirkung der Prozesse" , 5.1.0 / 5.3.0 FB "Verpflichtung der Leitung Unternehmenspolitik" , 5.4.1 FB "Unternehmensziele" , 5.5.1 FB "Organisationsdiagramm" , 5.5.1 FB "Zuständigkeiten" , 5.5.3 FB "Externe Kommunikation" , 5.5.3 FB "Umweltbericht" , 5.6.0 FB "Managementbewertung" , 6.2.0 FB "Bildungsmatrix" , 6.2.0 FB "Mitarbeitergespräch" , 6.2.0 FB "Schweigepflicht" , 6.2.0 FB "Unterweisungsnachweis" , 6.2.0 FB "Zielvereinbarung Mitarbeiter" , 6.2.2 FB "Bedarf Schulung" , 6.2.2 FB "Ausbildungsplan" , 6.2.2 FB "Befugnismatrix" , 6.2.2 FB "Einarbeitungsplan" , 6.2.2 FB "Stellenbeschreibung" , 6.3.0 FB "Wartungskarte" , 6.4.0 FB "Abfallerfassungsbogen" , 6.4.0 FB "Abfallplan" , 6.4.0 FB "Gefahrstoff" , 6.4.0 FB "Lagerkataster Chemikalien" , 7.1.0 FB "Prozesslandschaft" , 7.2.1 FB "Checkliste Umweltaspekte" , 7.2.1 FB "Pflichtenheft Produktion" , 7.2.2 FB "Pflichtenhaft Dienstleistung" , 7.2.2 FB "Bewertungsmatrix UA" , 7.2.2 FB "Umweltprogramm" , 7.3.2 FB "Pflichtenheft Entwicklung" , 7.3.4 FB "FMEA" , 7.3.6 FB "Validierungsplan" , 7.4.1 FB "Checkliste Lieferanten" , 7.4.1 FB "Lieferantenbewertung" , 7.5.1 FB "Chargenprotokoll" , 7.6.0 FB "Prüfgerätekarte" , 8.2.1 FB "Auswertung Garantieleistungen" , 8.2.1 FB "Kundenzufriedenheit" , 8.2.2 FB "Auditabweichung" , 8.2.2 FB "Auditbericht" , 8.2.2 FB "Auditcheckliste Lieferanten" , 8.2.2 FB "Auditcheckliste QM" , 8.2.2 FB "Auditcheckliste UM" , 8.2.2 FB "Auditplan" , 8.2.2 FB "QSV" , 8.2.4 FB "Prüfplan" , 8.2.4 FB "Überwachte Kennzahlen" , 8.2.4 FB "Input-Output-Analyse" , 8.3.2 FB "Notfallplan" , 8.5.2 FB "Abweichungsbericht" , 8.5.2 FB "Maßnahmenplan"
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Informationen zum Autor
Klaus Seiler, Master of Science in quality management berät Unternehmen bei der Einführung, Weiterentwicklung und Umsetzung von Managementsystemen. Er ist Autor von zahlreichen Musterhandbüchern auf unterschiedlichen Normgrundlagen. Durch seine Erfahrungen als Berater, Sachverständiger, Lead- oder Zertifizierungs-Auditor kennt er die Probleme der Unternehmen bei der Umsetzung von Managementsystemen.
Die Musterdokumentationen sind das Ergebnis aus langjährigen Erfahrungen, der Lehre und aus Beratungen
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