Musterhandbuch Kanzlei nach 9001:2008
ISBN: 978-3-935388-59-7

Dieses Handbuch ist für Anwaltskanzleien, Steuerberater und Wirtschaftsprüfer.

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Auszug aus dem Musterhandbuch Kanzlei

Inhalt
Das Musterhandbuch Kanzlei basiert auf der DIN EN ISO 9001:2008 und richtet sich an Steuerberater, Anwaltskanzleien und Wirtschaftsprüfer. Dieses Handbuch ist ein Musterhandbuch für die komplette Zertifizierung, jede Anforderung (Prozesse, Arbeitsanweisungen, Formblätter) wird darin abgehandelt.

Komplettes Handbuch mit den Kapiteln
1 Anwendungsbereich & Normative Verweise, 3 Begriffe, 4 Qualitätsmanagementsystem, 5 Verantwortung der Leitung, 6 Management von Ressourcen, 7 Dienstleistungsrealisierung, 8 Messung, Analyse und Verbesserung.

Prozessbespiele
Prozessanweisung "Dokumentenausgang", Prozessanweisung "Dokumenteneingang", Prozessanweisung "Interne Kommunikation“, Prozessanweisung "Schulungen intern", Prozessanweisung "FiBu-Mandanten", Prozessanweisung "Fristenwesen", Prozessanweisung "Internes Audit", Prozessanweisung "Störungen im Ablauf", Prozessanweisung "Vorbeuge- und Korrekturmaßnahmen"

QM-Infos
QM-Info "Analyse", QM-Info "Betreuung Mandat", QM-Info "Controlling", QM-Info "Diagnose", QM-Info "FiBu", QM-Info "Interne Revision", QM-Info "Interne Überwachung", QM-Info "Verfügung"

Formblätter / Nachweise
Formblatt "Auditabweichung", Formblatt "Auditfrageliste", Formblatt "Auditplan", Formblatt „Ausbildungs- und Befugnismatrix“, Formblatt „Ausbildungs- und Befugnismatrix Beispiel", Formblatt"Benennungsschreiben BdoL", Formblatt "Besprechungsprotokoll", Formblatt "Dokumentendesign", Formblatt "Liste der Dokumente", Formblatt "Liste der Lieferanten", Formblatt"Managementbewertung", Formblatt "Organisationsdiagramm", Formblatt "Schweigepflicht", Formblatt "Verpflichtung der Leitung / Qualitätspolitik", Formblatt "Wechselwirkungen der Prozesse / Qualitätsziele"

Informationen zum Autor Klaus Seiler, Master of Science in quality management berät Unternehmen bei der Einführung, Weiterentwicklung und Umsetzung von Managementsystemen. Er ist Autor von zahlreichen Musterhandbüchern auf unterschiedlichen Normgrundlagen. Durch seine Erfahrungen als Berater, Sachverständiger, Lead- oder Zertifizierungs-Auditor kennt er die Probleme der Unternehmen bei der Umsetzung von Managementsystemen. Die Musterdokumentationen sind das Ergebnis aus langjährigen Erfahrungen, der Lehre und aus Beratungen Ihre Vorteile Mit diesem Musterhandbuch kann der Zeitaufwand für die Umsetzung des eigenen QM-Systems minimiert werden. Alle Daten und Vorlagen stehen Ihnen auch in digitaler Form zur Verfügung und können für den unternehmensinternen Gebrauch ohne großen Aufwand verändert werden

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