Komplettes Handbuch mit den Kapiteln
1 Anwendungsbereich & Normative Verweise, 3 Begriffe, 4 Qualitätsmanagementsystem, 5 Verantwortung der Leitung, 6 Management von Ressourcen, 7 Produktrealisierung, 8 Messung, Analyse und Verbesserung.

Prozessbespiele
423 Prozessanweisung "Lenkung von Dokumenten", 424 Prozessanweisung “Lenkung von Qualitätsaufzeichnungen“, 530 Prozessanweisung "Qualitätspolitik", 553 Prozessanweisung "Interne Kommunikation", 541 Prozessanweisung "Qualitätsziele", 562 Prozessanweisung "Managementbewertungen", 610 Prozessanweisung "Bereitstellung von Ressourcen", 610 Prozessanweisung "Planung Produktionsmittel", 621 Prozessanweisung "Einstellungen", 622 Prozessanweisung "Einführung neuer Mitarbeiter", 622 Prozessanweisung "Schulungen", 622 Prozessanweisung "Weiterbildung", 6224 Prozessanweisung “Mitarbeitermotivation“, 640 Prozessanweisung "Externe Wartungen", 640 Prozessanweisung "Interne Wartungen", 710 Prozessanweisung "Arbeitsvorbereitung", 714 Prozessanweisung "Lenkung von Änderungen", 723 Prozessanweisung "Auftragsabwicklung", 723 Prozessanweisung "Auftragsänderungen", 723 Prozessanweisung "Kommunikation mit dem Kunden", 731 Prozessanweisung "Entwicklungsplanung", 732 Prozessanweisung "Entwicklungseingaben", 7322 Prozessanweisung “Produktionsprozessentwicklung“,733 Prozessanweisung "Entwicklungsergebnisse", 733 Prozessanweisung "Produktionsunterlagen", 733 Prozessanweisung "Technische Dokumentation", 734 Prozessanweisung "Entwicklungsbewertung", 735 Prozessanweisung "Entwicklungsverifizierung", 736 Prozessanweisung "Entwicklungsvalidierung", 737 Prozessanweisung "Entwicklungsänderungen, 741 Prozessanweisung “Beschaffung", 741 Prozessanweisung “Beschaffung Prüfmittel“, 741 Prozessanweisung “Auswahl Lieferanten“, 741 Prozessanweisung “Lieferantenaudit“, 741 Prozessanweisung “Lieferantenbewertung“, 741 Prozessanweisung “Rahmenverträge“, 7431 Prozessanweisung “Wareneingang Verifizierung“, 751 Prozessanweisung “Produktion, 7517 Prozessanweisung “Rückmeldung aus dem Kundendienst, 752 Prozessanweisung “Prozessvalidierung, 753 Prozessanweisung “Kennzeichnung Rückverfolgung, 754 Prozessanweisung “Eigentum des Kunden, 755 Prozessanweisung “Einlagern, 755 Prozessanweisung “Verpacken, 755 Prozessanweisung “Versand, 760 Prozessanweisung “Überwachung Messmittel, 821 Prozessanweisung "Kundenzufriedenheit", 822 Prozessanweisung "Internes Audit", 823 Prozessanweisung "Verifizierung Produktion", 824 Prozessanweisung "Planung Prüfungen", 824 Prozessanweisung "Externe Prüfungen", 824 Prozessanweisung "Besondere Prüfungen ", 824 Prozessanweisung "Serienprüfungen", 831 Prozessanweisung "Lenkung von Fehlern", 832 Prozessanweisung "Lenkung fehlerhafte Produkte", 851 Prozessanweisung "Planung Verbesserungen", 852 853 Prozessanweisung "Vorbeuge- und Korreturmassnahmen"

Arbeitsanweisungen
Arbeitsanweisung Erstellen von Dokumenten, Arbeitsanweisung Angebotserstellung, Arbeitsanweisung Auswahl Lieferanten, Arbeitsanweisung Wareneingang Verifizierung, Arbeitsanweisung Kennzeichnung und Rückverfolgung, Arbeitsanweisung Umgang mit Prüfmitteln

Formblätter / Nachweise
FB Wechselwirkung der Prozesse, FB Multi-List Teil Liste der Dokumente, FB Multi-List Teil Liste der Arbeitsanweisungen, FB Multi-List Teil (gesamt), FB Multi-List Teil Aufbewahrungsdauer, FB Multi-List Teil Liste der Maschinen, FB Multi-List Teil Liste der freigegebenen Werkzeuge, FB Multi-List Liste der bereitgestellten Produkte, FB Multi-List Teil Liste der aktuellen Entwicklungen, FB Multi-List Teil Liste der zugelassenen Lieferanten, FB Muti-List Teil Liste der Prüfmittel, FB Verpflichtung der Leitung, FB Schweigepflicht, FB Qualitätsziele, FB Qualitätsmanagementplan, FB Organisationsdiagramm, FB Zuständigkeiten, FB Managementbewertung, FB Bildungsmatrix, FB Mitarbeitergespräch, FB Unterweisungsnachweis, FB Zielvereinbarung Mitarbeiter, FB Vertraulichkeit, FB Ausbildungsplan, FB Befugnismatrix, FB Einarbeitungsplan, FB Stellenbeschreibungen, FB Schulungsplan, FB Werksstrukturplan, FB Wartungskarte, FB Prozesslandschaft, FB Produktionsplan, FB Prozessablaufplan, FB Pflichtenheft Produkte, FB Pflichtenheft Dienstleistung, FB Risikoanalyse, FB Pflichtenheft Entwicklung, FB FMEA, FB Validierungsplan, FB Checkliste Lieferanten, FB Lieferantenbewertung, FB Regeln der Beschaffung, FB Produktionsplan, FB Produktionslenkungsplan, FB QM-Plan, FB Chargenprotokoll, FB Prüfgerätekarte, FB Auswertung Garantieleistungen, FB Kundenzufriedenheit, FB Auditabweichung, FB Auditbericht, FB Auditcheckliste, FB Auditcheckliste Lieferanten, FB Auditplan, FB Qualitätssicherungsvereinbarung (QSV), FB Verifizierung Produktion, FB Serienprüfungen, FB Prüfplan, FB Massnahmenplan, FB Qualitätsabweichungsbericht Produktion, FB Qualitätsabweichungsbericht Dienstleistung, FB 8D-Report

Informationen zum Autor Klaus Seiler, Master of Science in quality management berät Unternehmen bei der Einführung, Weiterentwicklung und Umsetzung von Managementsystemen. Er ist Autor von zahlreichen Musterhandbüchern auf unterschiedlichen Normgrundlagen. Durch seine Erfahrungen als Berater, Sachverständiger, Lead- oder Zertifizierungs-Auditor kennt er die Probleme der Unternehmen bei der Umsetzung von Managementsystemen. Die Musterdokumentationen sind das Ergebnis aus langjährigen Erfahrungen, der Lehre und aus Beratungen Ihre Vorteile Mit diesem Musterhandbuch kann der Zeitaufwand für die Umsetzung des eigenen QM-Systems minimiert werden. Alle Daten und Vorlagen stehen Ihnen auch in digitaler Form zur Verfügung und können für den unternehmensinternen Gebrauch ohne großen Aufwand verändert werden