Komplettes Handbuch mit den Kapiteln
1 Anwendungsbereich & Normative Verweise, 3 Begriffe, 4 Qualitätsmanagementsystem, 5 Verantwortung der Leitung, 6 Management von Ressourcen, 7 Produktrealisierung, 8 Messung, Analyse und Verbesserung.

Prozessbespiele
4.2.3 PA Lenkung von Dokumenten, 4.2.4 PA Lenkung von Qualitätsaufzeichnungen, 5.1.0 PA Rechtssicherheit, 5.5.3 PA Externe Kommunikation, 5.5.3 PA Interne Kommunikation, 6.1.0 PA Planung Infrastruktur, 6.2.0 PA Einführung neuer Mitarbeiter, 6.2.0 PA Einstellungen, 6.2.0 PA Schulung Intern, 6.2.0 PA Weiterbildung, 6.3.0 PA Externe Wartung, 6.3.0 PA Interne Wartung, 6.3.0 PA Technische Dokumentation, 7.1.0 PA Risikomanagement, 7.2.3 PA Auftragabweicklung Dienstleistung, 7.4.1 PA Auswahl Lieferanten, 7.4.1 PA Beschaffung, 7.4.1 PA Lieferantenaudit, 7.4.1 PA Lieferantenbewertung, 7.4.3 PA Wareneingang Fahrzeuge, 7.5.1 PA Leistungserbringung, 7.5.2 PA Validierung Prozesse, 7.6.0 PA Überwachung Messmittel, 8.2.1 PA Kundenzufriedenheit, 8.2.2 PA Internes Audit, 8.2.4 PA Besondere Prüfung Ereignisse, 8.2.4 PA Externe Prüfung, 8.3.0 PA Notfallvorsorgemanagement, 8.5.1 PA Planung Verbesserung, 8.5.2 / 8.5.3 Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen

Arbeitsanweisungen
4.2.3 AA Erstellen von Dokumenten, 5.5.2 AA Geschäftsanweisung Eisenbahnbetriebsleiter, 7.1.0 AA Risikomanagement

Formblätter / Nachweise
4.2.1 FB Wechselwirkungen der prozesse, 4.2.4 FB Liste der Dokumente, 5.1.0 FB Selbstverpflichtung Sicherheitsordnung, 5.4.1 FB Qualitätsziele Sicherheisziele, 5.5.1 FB Organisationsdiagramm Sicherheitsmanagement, 5.2.2 FB Benennungsschreiben BdoL, 5.5.2 FB Benennungsschreiben SB, 5.2.2 FB Benennungsschreiben srv EBL, 5.5.3 FB Protokoll Besprechung, 5.5.3 FB Sicherheitsjahresbericht, 5.6.0 FB Managementbewertung, 6.2.0 FB Ausbildungs MA Befugnismatrix, 6.2.0 FB Ausbildungsplan, 6.2.0 FB Schweigepflicht, 6.2.0 FB Stellenbeschreibung EBL stv, 6.2.0 FB Stellenbeschreibung EBL, 6.2.0 FB Stellenbeschreibung, 6.2.0 Verbesserungsvorschlag Mitarbeiter / innen, 6.3.0 FB Datensicherung, 7.1.0 FB Prozesslandschaft, 7.1.0 FB Risikobewertung, 7.1.0 FB Sicherheitsprogramm, 7.4.1 FB Checkliste Lieferanten, 7.6.0 FB Prüfgerätekratei, 8.2.1 FB Kundenzufriedenheit, 8.2.1 FB Liste der Reklamationen, 8.2.2 FB Auditabweichung, 8.2.2 FB Auditfrageliste, 8.2.2 FB auditplan, 8.2.4 FB prüfplan, 8.3.0 FB Liste möglicher Sofortmaßnahmen, 8.3.0 FB Notfallplan, 8.3.0 FB Störungen, 8.3.0 FB Störungsbericht Unfälle, 8.5.2 FB Massnahmenplan

Informationen zum Autor Klaus Seiler, Master of Science in quality management berät Unternehmen bei der Einführung, Weiterentwicklung und Umsetzung von Managementsystemen. Er ist Autor von zahlreichen Musterhandbüchern auf unterschiedlichen Normgrundlagen. Durch seine Erfahrungen als Berater, Sachverständiger, Lead- oder Zertifizierungs-Auditor kennt er die Probleme der Unternehmen bei der Umsetzung von Managementsystemen. Die Musterdokumentationen sind das Ergebnis aus langjährigen Erfahrungen, der Lehre und aus Beratungen Ihre Vorteile Mit diesem Musterhandbuch kann der Zeitaufwand für die Umsetzung des eigenen QM-Systems minimiert werden. Alle Daten und Vorlagen stehen Ihnen auch in digitaler Form zur Verfügung und können für den unternehmensinternen Gebrauch ohne großen Aufwand verändert werden